Privacybeleid

Bij BePowered hechten we veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

BePowered [BV], met maatschappelijke zetel te Beekhoek 34, 2440 Geel, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0846.773.376 (hierna “BePowered”, “wij”, “we” of “ons”), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die wij verwerken over onze klanten, potentiële klanten, partners, leveranciers, sollicitanten en bezoekers van onze website.

Contactgegevens: BePowered, Beekhoek 34, 2440 Geel, België · hello@bepowered.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je relatie met ons verwerken wij onder meer de volgende categorieën van gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer);
• Het adres van de locatie waar onze producten of diensten worden geleverd of geïnstalleerd;
• Technische gegevens van je installatie en het BePowered-toestel (toestel-ID, gekoppelde apparaten);
• Gegevens van je energiemeter (EAN-nummer, meterregime) en gemeten of berekende energiegegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten;
• Account- en gebruiksgegevens van my.bepowered.be;
• Facturatie- en betalingsgegevens (incl. btw-nummer en rekeningnummer indien van toepassing);
• Voor sollicitanten: cv, beroepservaring en opleidingsgegevens.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

• Om onze producten en diensten te leveren, je installatie aan te sturen en te optimaliseren, en het platform te laten werken;
• Om overeenkomsten te sluiten en uit te voeren, bestellingen en betalingen te verwerken en support te bieden;
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
• Voor (geanonimiseerde) statistiek, productverbetering en optimalisatie van de gebruikerservaring;
• Mits je toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en commerciële communicatie.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van: (i) de uitvoering van een overeenkomst met jou; (ii) het naleven van een wettelijke verplichting; (iii) ons gerechtvaardigd belang bij een normale, zorgvuldige bedrijfsvoering; en (iv) je toestemming, met name voor direct marketing. Je kan een gegeven toestemming op elk moment intrekken.

5. Aan wie geven wij je gegevens door?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is, met:

• Verwerkers die in onze opdracht diensten leveren (bv. IT- en hostingpartners, boekhouder, professionele adviseurs), gebonden door een verwerkersovereenkomst;
• Partijen die betrokken zijn bij de dienstverlening, zoals je energieleverancier, de distributienetbeheerder (DSO, bv. Fluvius), de transmissienetbeheerder (TSO, Elia) en/of de balanceringsverantwoordelijke (BRP) of aggregator, voor zover relevant voor flexibiliteits- en balanceringsdiensten;
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verwerken je gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, voorzien wij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of vernietiging.

7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verwerkt worden, en rekening houdend met wettelijke bewaar- en verjaringstermijnen. Klantgegevens worden in de regel bewaard tot 5 jaar na ons laatste contact; sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar indien de sollicitatie niet tot aanwerving leidt.

8. Welke rechten heb je?

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens, het recht om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een gegeven toestemming in te trekken. Je kan je steeds verzetten tegen verwerking voor direct marketing.

Een verzoek kan je richten aan hello@bepowered.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · +32 (0)2 274 48 00 · contact@apd-gba.be.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Lees hierover meer in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je steeds op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste wijziging.

11. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via hello@bepowered.be.